Прунская Татьяна Владимировна
Гарантированно нахожу слабые места в единой системе, которая связывает маркетинг, продажи, бизнес-процессы между ними, а также персонал и мотивацию. За 10 лет не было ни единого случая отсутствия точек потери клиентов. Не отношусь к специалистам, которым говорят, что сделать (кроме общего вектора или конкретных задач). Я сама нахожу и либо подсказываю, что можно улучшить, либо улучшаю сама (в зависимости от договоренности). Специализируюсь на выводе компаний на федеральный уровень (речь не только о расширении географического охвата при помощи рекламы и отдела продаж, но в первую очередь о повышении сервиса и общего уровня качества продаж и клиентоориентированности).
Опыт консалтинга и решения различных задач в следующих компаниях: федеральная курьерская служба доставки «Новый партнер»; федеральная компания-производитель минипивзаводов и пивоварен «Федорофф»; промышленное проектирование заводов и прочих крупных объектов «Перспектива»; коттеджный поселок «Ясенево» (средняя стоимость участков 1,3 миллиона рублей); застройщик компания «Форум» — квартиры в многоэтажных жилых домах; один из крупнейших системных интеграторов Центрального и Северо-Западного регионов в области построения и технического обслуживания комплексных систем безопасности и инженерных сетей Группа компаний «Форт»; федеральная компания по продаже недвижимости в новостройках «Союз Застройщиков»; федеральная компания с авторской технологией восстановления шнековых пар на производствах «НТФ НТВ»; производство композитной арматуры «Норд Вэй»; производство и оптовые продажи лакокрасочной продукции по России компания «Техностар Альянс» («Ярославский колорит»); производство микродвигателей «Мастер-моторс»; одна из из лидирующих компаний на рынке индивидуального привлечения клиентов для банков, страховых и других компаний на территории РФ «Империя»; один из лидеров в области пультовой охраны любых объектов «ФОРТ-С Охрана» и других.
В каких-то случаях слабым местом оказывается маркетинг — перенастраиваем, экономя деньги заказчику (всегда наше маркетинговое сопровождение оказывается выгоднее — запросите и получите выгодное предложение); в каких-то — отдел продаж (менеджеры, система мотивации, скрипты, отсутствие CRM системы и контроля), где-то — бизнес-процессы. К потере клиентов приводят пробелы в клиентоориентированности, юзабилити сайта, отсутствие УТП.
Обращайтесь, если вам нужен независимый и объективный взгляд эксперта в маркетинге и продажах с комплексным подходом. Работаем в разных форматах с различной степенью погружения, можем охватить всё: все виды рекламы, создание сайта, подбор и/или обучение менеджеров, составление и доработка скриптов, внедрение CRM, внедрение и контроль за клиентоориентированностью и т.д. Возможно, вам нужно не всё, а интересует, как многих, консалтинговое сопровождение, книга продаж или выгодное ведение рекламной компании в интернете (когда вы получаете потенциальных клиентов на очень хороших условиях). Последние 2 года поступают запросы на поиск слабых мест, независимый аудит и/или контроль.
Если интересно узнать больше про меня — два университетских образования, красный диплом экономического факультета Демидовского университета, множество курсов — построение отдела продаж Ой-Ли Екатерины Уколовой, AMO СРМ и другие. Не верю в волшебную таблетку успешного успеха, но знаю, как по кирпичику повысить эффективность и, как следствие, прибыль.
С удовольствием дам контакты директоров, с которыми работала и работаю по консалтинговому сопровождению, маркетингу или отделам продаж.
Разработала собственную уникальную систему поиска слабых мест и контроля за телефонными звонками, которая заменяет множество тренингов и многостраничные толмуды «книг продаж». Пишите или звоните — посмотрим, чем мы с командой можем быть полезны вам и вашему бизнесу.